Politique de confidentialité
En vigueur au 16/08/2026
La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site https://www.klivio-energie.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Le dépôt de cookies et traceurs est soumis à votre consentement, recueilli via le bandeau prévu à cet effet.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
BDTO
SAS au capital de 1 000 €
RCS Paris : 839 663 671
SIREN : 839 663 671
N° de TVA intracommunautaire : FR62839663671
Siège social :
6 Rue d'Armaillé
75017 Paris
Site internet : https://www.klivio-energie.fr
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
Données que vous nous communiquez
Lors d'une demande de devis ou d'un contact via un formulaire :
- Nom et prénom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Code postal
- Type de projet
- Informations concernant votre demande
Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Type d'appareil
- Pages consultées
- Date et heure de visite
- Temps passé sur le site
- Cookies et identifiants publicitaires
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées afin de :
- Répondre à vos demandes de renseignements ou de devis
- Vous recontacter dans le cadre de votre projet
- Assurer le suivi commercial de votre demande
- Améliorer la qualité du site internet
- Mesurer l'audience du site
- Réaliser des statistiques anonymes
- Diffuser des publicités personnalisées sur Google et Meta lorsque vous y avez consenti
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale des traitements
Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement lorsque celui-ci est requis
- L'exécution de mesures précontractuelles à votre demande
- Notre intérêt légitime à améliorer nos services et notre communication
- Nos obligations légales
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont exclusivement destinées :
- Aux collaborateurs de BDTO
- Aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site
- Aux prestataires d'hébergement
- Aux outils d'analyse d'audience
- Aux plateformes publicitaires utilisées pour nos campagnes marketing
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée limitée :
- Données issues des formulaires : 3 ans à compter du dernier contact
- Données nécessaires à la relation commerciale : pendant toute la durée de la relation contractuelle puis conformément aux obligations légales
- Cookies : 13 mois maximum
- Données de mesure d'audience : selon les durées prévues par les outils utilisés
7. Cookies
Le site utilise différents types de cookies.
Cookies nécessaires
Ils permettent le bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.
Cookies de mesure d'audience
Ils permettent de mesurer l'audience du site afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Ils ne sont déposés qu'après votre consentement, donné depuis la catégorie « Mesure d'audience » du bandeau. Tant que ce consentement n'est pas donné, aucun cookie de mesure n'est écrit.
Cookies marketing
Avec votre consentement, ils permettent :
- Le suivi des conversions Google Ads
- Le remarketing Google Ads
- Le Pixel Meta
- Le suivi des campagnes Meta Ads
Le recueil et la gestion de votre consentement sont assurés par Silktide Consent Manager, une plateforme auto-hébergée sur ce site : elle ne transmet aucune donnée à un tiers.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment, depuis le bouton « Gérer les cookies » du pied de page ou depuis l'icône de consentement affichée sur le site.
8. Outils utilisés
Le site peut utiliser notamment les services suivants :
- Google Analytics 4, mesure d'audience
- Google Ads, campagnes publicitaires et suivi des conversions
- Meta Pixel, campagnes publicitaires et suivi des conversions
- Vercel, hébergement du site
- Cloudflare Turnstile, protection du formulaire contre les envois automatisés
- Make (Celonis), transport et routage des demandes envoyées depuis le formulaire
- Google Workspace, stockage des demandes et notification des équipes
- Google Maps, affichage des zones d'intervention
Ces services peuvent déposer des cookies conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
9. Hébergement
Le site est hébergé par :
Vercel Inc.
440 N Barranca Avenue #4133
Covina, CA 91723
États-Unis
Plus d'informations :
https://vercel.com/legal/privacy-policy
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.
Malgré nos efforts, aucun système de transmission ou de stockage des données ne peut garantir une sécurité absolue.
11. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit d'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :
ou par courrier à :
BDTO
6 Rue d'Armaillé
75017 Paris
En cas de difficulté, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
12. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.
La date de mise à jour figurant en tête de cette page indique la dernière version en vigueur.